Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 15 Temmuz 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait market.okeanoss.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiği dijital ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI, sipariş vermek suretiyle işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİSİ

Satışa sunulan dijital ürünlerin (lisans anahtarları, yazılımlar, dijital albümler, e-kitaplar, geliştirici araçları ve benzeri dijital varlıklar) temel nitelikleri, satış fiyatı, vergi durumu ve teslimat bilgileri, satın alma anında platform üzerinde açık ve anlaşılır şekilde belirtilir. Her bir ürün için geçerli olan fiyat, ilgili ürün sayfasında görüntülenen bedeldir.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

4.1. ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

4.2. Ancak aşağıda belirtilen dijital ürünlerde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve tesliminden sonra geri gönderilmesi mümkün olmayan dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Lisans anahtarları ve yazılım aktivasyon kodları
• Dijital albümler, müzik dosyaları ve e-kitaplar (teslimat sonrası)
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
• Tüketicinin talebiyle kişiselleştirilen ürünler

5. TESLİMAT VE İFA

Dijital ürünler, siparişin onaylanmasını ve ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben en geç 24 (yirmi dört) saat içinde ALICI'nın platform üzerindeki hesabının "Dijital Kasa" bölümüne tanımlanır veya kayıtlı e-posta adresine gönderilir. SATICI, siparişin ifasında gecikme halinde ALICI'ya derhal bilgi verir.

6. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

Ödemeler, platformda belirtilen güvenli ödeme kanalları (Iyzipay) aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri SATICI sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz. Ödeme tamamlandıktan sonra ALICI'ya e-posta yoluyla elektronik fatura gönderilir.

7. SATICININ SORUMLULUĞU

SATICI, teslim edilen dijital ürünün sipariş anında belirtilen niteliklere uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür. Üründe ayıp bulunması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik haklarını (ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, ücret iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi) kullanabilir. Bu durumda ALICI'nın destek@okeanoss.com adresine başvurması gerekmektedir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. ALICI'nın şikâyet ve itirazları için, T.C. Ticaret Bakanlığı nezdinde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkı saklıdır. ALICI, ayrıca Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden de başvuruda bulunabilir.

SATICI, uyuşmazlıkların mümkün olduğunca dostane yollarla çözülmesi için azami gayret gösterir.

9. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından siparişin onaylanmasıyla birlikte hüküm ifade eder. SATICI, Sözleşme koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar; ancak değişiklikler, yürürlük tarihinden önce gerçekleştirilen siparişlere uygulanmaz.